خدمات ادمینی و پشتیبانی وب سایت

فهرست موضوعات

خدمات ادمینی و پشتیبانی وب سایت چیست؟

این روزا داشتن وب سایت یه اقدام اضافی محسوب نمیشه، بلکه خیلی هم ضروریه! حتی برای کسب و کارهایی که زمان کافی برای ساپورت سایت ندارن، بازم داشتن سایت خیلی کمک کنندس!

زمانی که شما صاحب یه وب سایت هستین، قطعا نیاز دارین تا همیشه سایت‌تون در دسترس باشه، خیلی زود لود بشه، همه چیز به روز رسانی بشه، جزییات سایت به خوبی رعایت شده باشه و همه چیز سر جای خودش باشه! اینطوری شما شانس بالایی دارید تا از طریق سایت‌تون مخاطب بیشتریو جذب کنید. خدمات ادمینی سایت یکی از خدمات مهمیه که توی مجموعه بهین آوا بهش می پردازیم.

اگر شما هم دوست دارید در مورد خدمات ادمینی سایت بهین آوا اطلاعات کسب کنید، همراه ما باشید تا جزییات مهمیو بررسی کنیم.

ادمینی سایت

چرا خدمات ادمینی سایت مهمه؟

وقتی خدمات ادمینی سایتو تجربه می‌کنید، تازه متوجه می‌شید که چقدر این خدمات خوب بوده و ای کاش زودتر از این‌ها به این خدمات دسترسی داشتید!

خدمات ادمینی مجموعه اقداماتیه که توی وب سایت شما توسط تیم متخصص انجام میشه. در واقع، تمام کارهای سایت مثل آپلود پلاک و مقالات، اسلایدر و مدیریت بخش های مختلف، پاسخگویی به تماس‌های آنلاین توی فرم‌های آماده وب سایت و به روز رسانی، همگی به کمک ادمین انجام میشه.

خدمات ادمینی خیلی زیر و بم داره! شما خیلی راحت می‌تونین به کمک این خدمات، سایت به روز و پویایی داشته باشید. اینطوری مخاطب شما همیشه احساس می‌کنه یه تیم قوی پشت وب سایت وجود داره و میتونه بهش اعتماد کنه. پس همین عامل در دسترس بودن سایت و خدمات اون میتونه بهتون کمک کنه تا حس و حال خوبیو تجربه کنید.

انواع خدمات مرتبط با وب سایت

شاید براتون جالب باشه که بدونید خدمات متنوعی در حوزه سایت ارائه میشه که هرکدوم حس و حال خاصی داره! شما با استفاده از خدمات سایت میتونین با خیال راحت مراحل رشد و پیشرفت سایتو بررسی کنید و بدون زحمت نگهداری از سایت یا مدیریت اون، همیشه یه سایت پویا داشته باشید. اینجا قراره در مورد انواع خدمات مرتبط با وب سایت توضیح بدیم.

1. ادمینی سایت

زمانی که اقدام به طراحی سایت می کنین، قطعا مجموعه ای از کارها باقی می‌مونه که از طرف شرکت طراح به شما محول میشه. درواقع بعد از طراحی سایت شما مسئول این هستید که اطلاعات مدنظرتونو توی سایت قرار بدید و دیتاهای لازمو آپلود کنید!

مدیریت کلی سایت بر عهده شماست، مگر تو قراردادی که نوشته شده، خدمات ادمینی هم محاسبه شده باشه که قطعا بحث جداگونه‌ایه! توی این خدمات همیشه اطلاعات بخشای مختلف سایتتون به روز رسانی میشه. شما همیشه اسلایدر جدید دارید، متناسب با مناسبا جزییات سایت تغییر میکنه و خلاصه سایتتون یه مدیر حرفه ای داره که صفر تا صد مسئولیت آپدیت نگهداشتن سایتو به عهده می‌گیره.

2. پشتیبانی سایت

شاید جالب باشه بدونین یکی دیگه از خدماتی که مرتبط با وب سایت ارائه میشه، خدمات پشتیبانیه! به این شکل که خدمات پشتیبانی سایت دقیقا مثل خرید بیمه برای ماشینه!

شما وقتی ماشین میخری بیمه میکنی تا اگر روزی روزگاری با ماشین تصادف کردی، شرکت بیمه تمام خسارتتونو پرداخت کنه! در واقع بیمه یه پشتیبان برای شما و سرمایه زندگیتونه! پشتیبانی سایتم همین کاربردو داره. شما هزینه می‌کنید تا خدمات پشتیبانی سایتو داشته باشید.

اینطوری هر زمان هر مشکلی پیش بیاد، یه تیم قوی پشت شماس تا بشه همه مشکلات سایتو برطرف کرد. یادتون باشه خدمات پشتیبانی سایت طوریه که در حیطه سایت طراحی شده اجرا می‌شه اما شما نمی‌تونید از پشتیبانی انتظار گسترش سایتو داشته باشید! این کار بخشی از خدمات هست اما قطعا شامل هزینه میشه.

رضایت مشتریان :

شماره موبایلت رو تو این فرم بنویس و دکمه رو بزن.

آسیب‌هایی که با پشتیبانی وب سایت میشه ازش پیشگیری کرد

حتما براتون مهمه که بدونید که آسیب‌هایی وجود داره که میشه با وب سایت ازشون پیشگیری کرد. سایت شما خیلی حرفه‌ای میتونه هر چیزی که مربوط به کسب و کارتونه پوشش بده، شمارو رشد بده و خلاصه سکوی پرتابی برای کسب و کارتون باشه!

پس سایت خیلی خیلی مهمه و سلامت بودنش در کنار سرویس دهی خوبش به شدت اهمیت داره. همین اهمیت موجب میشه که ما استفاده از خدمات پشتیبانیو تاکید کنیم. آسیباییکه میشه با پشتیبانی سایت جلوشو بگیرید شامل این موارده:

1

هک شدن

یکی از خطرناک‌ترین اتفاقایی که میشه برای هر سایتی رخ بده، هک شدنه! این روزا می‌بینیم که سایت‌های بزرگ و پر هزینه هم هک میشن و اصلا از این میدون جون سالم به در نمی‌برن! پس هک شدن خیلی جدیه و به روز بودن در کنار خدمات پشتیبانی قوی میتونه شمارو محافظت کنه تا حد زیادی از چنین رویدادی جلوگیری بشه. 

۲

از دسترس خارج شدن

 چند بار پیش اومده سایتیو باز کرده باشید و پیام "موقتا از دسترس خارج هستیم" دریافت کنید؟ این پیام با جمله بندیای مختلفی نوشته میشه اما ری اکشن ما چیه؟ نا امیدی و بی اعتمادی نسبت به سایتی که باز کردیم! از دسترس خارج شدن برای بعدی کسب و کارا میتونه خیلی آسیب زا باشه. به خاطر همین باید خدمات پشتیبانی سایتو جدی بگیرید و با استفاده از همونا، حرفه ای پیش برید. اینطوری میشه با خیال راحت رشد و پیشرفتو تجربه کنید.

۳

به روز رسانی مداوم

 سایت پر از پلاگین‌هاییه که باید مداوم آپدیت بشن. به روز رسانی این نیست که یه دکمه بزنید و منتظر باشید تا همه چی به روز بشه! گاهی با هر بروز رسانی سیستم شما تغییر میکنه و سایتتون نیاز پیدا میکنه که مجدد تنظیم بشه و پلاگین‌های مختلفش باهم مچ بشن! پس لازمه تا از خدمات پشتیبانی استفاده کنین تا سایتتون همیشه بهترین سرویس دهیو داشته باشه.

۳

به روز رسانی محصولات و خدمات
یه کار مهم دیگه باید با پشتیبانی ازش در امان بمونین، آپدیت نشدن وب سایته! زمانی که پشتیبانی دریافت می‌کنید، متناسب با وظایف پشتیبان، سایتتون همیشه آپدیت میمونه. بخش محصولات، خدمات و بلاگ با محتواهای مشخصی آپدیت میشه و کاربر حسابی میتونه با سایت شما و عملکردتون اعتماد کنه. در واقع پرداخت هزینه پشتیبانی براتون یه سرمایه گذاری عالیه که تجربه مشتریارو بهبود می‌ده.

ادمینی سایت

4 نکته مهم برای استفاده از خدمات ادمینی سایت بهین آوا

اینجا قراره 5 مورد مهمو برری کنیم. تمام این نکات شمارو آگاه میکنه تا بتونین برای استفاده از خدمات ادمینی سایت بهین آوا برنامه ریزی کنید. اینطوری میشه مثل یه حرفه‌ای تو زمینه سایت عمل کنید و حسابی مشتریاتونو به سمت یه تجربه عالی از برندتون تشویق کنید.

1. اگر کمبود وقت دارید حتما نیاز به ادمین دارید

خیلیا تصور می‌کنن که ادمین سایت فقط کپی می‌کنه متن و عکسارو و توی سایت قرار می‌ده! اما در واقع وظیفه ادمین سایت خیلی فراتر ازیناس. ادمین قراره مدیریت سایت شمارو به عده بگیره. اینطوری هر چیزی که توی سایت بهش نیاز داریدو براتون فراهم می‌کنه. جالبه بدونید که ادمین میتونه خیلی هوشمندانه تمام آپدیتای سایتتونو انجام بده.

2. پیشرفت تکنولوژی و به روز رسانی با کمک ادمین

سایت یه بخش مهمی از تکنولوژیه! توی دنیای امروز ما، تکنولوژی همیشه داره پیشرفت می‌کنه. به روز رسانی اطلاعات با کمک ادمین و اعمال تغییرات توی بدنه اصلی سایت، باید براساس تکنولوژی‌های جدید انجام بشه.

 

3. از دسترس خارج نشدن سایت با تلاش‌های ادمین

از دسترس خارج شدن سایت یه اتفاق خیلی بد اما رایجه! خیلیا خدمات ادمینی دریافت نمی‌کنند. به همین خاطر سایتشون ناظر همیشگی نداره. همین باعث میشه که به روز رسانی‌ها انجان نشه و تنظیمات امنیتی مشخصی روی سایت وجود نداشته باشه. به این ترتیب همه چیز دچار مشکل میشه و سایت شما میتونه از دسترس خارج بشه.

4. تغییر نیازهای  کسب و کار و تغییر سایت با ادمین

گاهی نیازهای ما توی کسب و کارمون عوض میشه! گاهی یه وب سایت داریم که فقط عکس و مدل‌های محصولاتمونو نشون می‌دیم، اما بعد از یه مدت تصمیم می گیریم امکان فروش یا مزایده هم وجود داشته باشه. پس نیاز کارفرما خیلی وقتا تغییر می‌کنه و طراحی یه سایت جدید از صفر میتونه خیلی هزینه بالایی داشته باشه.

5 نکته مهم برای استفاده از خدمات ادمینی سایت بهین آوا

اینجا قراره 5 مورد مهمو برری کنیم. تمام این نکات شمارو آگاه میکنه تا بتونین برای استفاده از خدمات ادمینی سایت بهین آوا برنامه ریزی کنید. اینطوری میشه مثل یه حرفه‌ای تو زمینه سایت عمل کنید و حسابی مشتریاتونو به سمت یه تجربه عالی از برندتون تشویق کنید.

1. اگر کمبود وقت دارید حتما نیاز به ادمین دارید

خیلیا تصور می‌کنن که ادمین سایت فقط کپی می‌کنه متن و عکسارو و توی سایت قرار می‌ده! اما در واقع وظیفه ادمین سایت خیلی فراتر ازیناس. ادمین قراره مدیریت سایت شمارو به عده بگیره. اینطوری هر چیزی که توی سایت بهش نیاز داریدو براتون فراهم می‌کنه. جالبه بدونید که ادمین میتونه خیلی هوشمندانه تمام آپدیتای سایتتونو انجام بده.

حتی مدیریت محصولات و افزونه‌هارو به عهده می‌گیره. این هنر ادمین سایتتونه که مطالب عالیو طوری قرار بده که مخاطب جذب سایتتون بشه و موتورهای جستجو زودتر از بقیه تلاشای سایت شمارو ببینن!  یکی دیگه از کارای مهم ادمین سایت، بک آپ گیری منظمه. بک آپ گرفتن یا تهیه نسخه پشتیبان از سایت خیلی مهمه. اینطوری هر زمان با مشکلی مواجه بشین آخرین نسخه سایتتون قابل بازیابیه و هیچ نگرانی ندارید.

2. پیشرفت تکنولوژی و به روز رسانی با کمک ادمین

سایت یه بخش مهمی از تکنولوژیه! توی دنیای امروز ما، تکنولوژی همیشه داره پیشرفت می‌کنه. به روز رسانی اطلاعات با کمک ادمین و اعمال تغییرات توی بدنه اصلی سایت، باید براساس تکنولوژی‌های جدید انجام بشه.

ادمین شما به خوبی میتونه با درکی که از کاربرا و نوع رفتارشون توی سایت داره، تکنیک‌های جدیدیو تو بدنه سایت اعمال کنه. اینطوری سایت شما همیشه براساس تکنولوژی روز دنیا اداره میشه و حسابی میشه ازش لذت برد.

3. از دسترس خارج نشدن سایت با تلاش‌های ادمین

از دسترس خارج شدن سایت یه اتفاق خیلی بد اما رایجه! خیلیا خدمات ادمینی دریافت نمی‌کنند. به همین خاطر سایتشون ناظر همیشگی نداره. همین باعث میشه که به روز رسانی‌ها انجان نشه و تنظیمات امنیتی مشخصی روی سایت وجود نداشته باشه. به این ترتیب همه چیز دچار مشکل میشه و سایت شما میتونه از دسترس خارج بشه.

وجود ادمین باعث میشه این اتفاق ریسک کمتری برای رخ دانش داشته باشه و همیشه یه نسخه از به روزترین سایتتون وجود داشته باشه. اینطوری هر زمان مشکلی پیش بیاد، مثل یه فرشته نجات ادمین وارد عمل میشه و سایت شمارو برمیگردونه بهتون! این بهترین بخش خدمات ادمین سایته!

4. تغییر نیازهای  کسب و کار و تغییر سایت با ادمین

گاهی نیازهای ما توی کسب و کارمون عوض میشه! گاهی یه وب سایت داریم که فقط عکس و مدل‌های محصولاتمونو نشون می‌دیم، اما بعد از یه مدت تصمیم می گیریم امکان فروش یا مزایده هم وجود داشته باشه. پس نیاز کارفرما خیلی وقتا تغییر می‌کنه و طراحی یه سایت جدید از صفر میتونه خیلی هزینه بالایی داشته باشه.

ادمین سایت همینجا آماده‌س تا بتونه براساس نیاز شما سایتو پویا نگهداره و با جدیدترین امکانات مورد نیازتون، اونو به روز رسانی کنه. پشتیبان سایت خیلی میتونه توی کاهش هزینه های اضافی کسب و کارتون مهم و اثرگذار باشه.

5. بهبود تجربه کاربری با کمک ادمین

شاید جالب باشه که بدونید، ادمین سایت همیشه تلاش می‌کنه عملکرد مشتریو کشف کنه. اینطوری میشه گفت دقیقا تو هر شرایطی مشتری چه نیازی داره؟ چه چیزیو باید براش تامین کرد و چطور میشه سایتو مطابق با نیاز مشتری تغییر داد.

ادمین سایت تنها کسیه که صفر تا صد این ماجرارو می‌دونه و مشتریا پیوسته نیازهایی که تغییر می‌کنه رو میتونن توی سایت مشاهده کنن. اینطوری سایت شما همیشه براساس نیاز مشتری به روز نگهداشته میشه تا هیچ افت کیفیتی در او نبینید!

کلام آخر

کسب و کارهای باهوش همیشه تلاش می‌کنند تا ریسک رویدادهای ناخوش آیندو کاهش بدن! داشتن ادمین سایت یکی از همین اقدامات مهمیه که میتونین باهاش به روز باشید و کلی مزیت دیگه‌رو تجربه کنید.

شما برای خدمات ادمینی سایتتون چیکار کردین تا حالا؟ با بهین آوا در تماس باشید و برامون بنویسید.

سوالات متداول

این سوال به مشتریان کمک می‌کند تا بفهمند که پشتیبانی و ادمینی سایت شما چه خدماتی ارائه می‌دهد. می‌توانید به جزئیات از ویژگی‌ها و خدمات مانند مدیریت محتوا، امنیت، به‌روزرسانی، پشتیبانی فنی و … اشاره کنید.

اطلاع دادن به کاربران در مورد روش‌های ارتباط با تیم پشتیبانی سایت مهم است.
021-88678627
021-88673925
021-88192273
09023454520

توضیح دادن به کاربران در مورد مراحل مختلف ارتباط با پشتیبانی و ادمینی سایت، از جمله ارسال تیکت، درخواست راهنمایی، یا ثبت شکایت، کمک می‌کند تا از خدمات شما به بهترین شکل استفاده کنند.

ارائه اطلاعات در مورد زمان پاسخگویی معمولی به تیکت‌ها و درخواست‌ها مشتریان را در خصوص توقعات زمانی آگاه می‌کند. همچنین می‌توانید اطلاعاتی در مورد اولویت‌بندی درخواست‌ها ارائه دهید.

اطلاع دادن به مشتریان در مورد تدابیر امنیتی مورد استفاده در ادمینی سایت و نحوه حفاظت از اطلاعات حساس آنها مهم است. می‌توانید به سیاست‌های امنیتی، بک‌آپ‌گیری، استفاده از SSL، و دیگر موارد مرتبط اشاره کنید.