آیا تا به حال برایتان پیش آمده که در حال چت کردن با دوستان و خانواده یا انجام کارهای مهم در واتساپ باشید و ناگهان برنامه بدون هیچ هشداری بسته شود و به صفحه اصلی گوشی برگردید؟ این اتفاق ناخوشایند که به “بیرون پریدن” یا “کراش کردن” واتساپ معروف است، می تواند بسیار آزاردهنده و مختل کننده تجربه کاربری باشد. اما نگران نباشید! در این مقاله جامع، به بررسی دلایل احتمالی این مشکل و ارائه راهکارهای عملی و مؤثر برای رفع مشکل بیرون پریدن واتساپ خواهیم پرداخت. با ما همراه باشید تا برای همیشه از شر این اتفاق مزاحم خلاص شوید.
دلایل رایج بیرون پریدن واتساپ در گوشی های هوشمند
بیرون پریدن ناگهانی واتساپ می تواند دلایل متعددی داشته باشد که بسته به نوع گوشی (اندروید یا آیفون) و شرایط استفاده شما متفاوت است. درک این دلایل اولین قدم برای یافتن راه حل مناسب است.
کمبود فضای ذخیره سازی
یکی از شایع ترین دلایل مشکل بیرون پریدن از واتساپ در اندروید و آیفون، پر بودن حافظه داخلی گوشی است. زمانی که فضای کافی برای عملکرد روان برنامه ها وجود نداشته باشد، سیستم عامل مجبور می شود برخی از برنامه های در حال اجرا، از جمله واتساپ، را به طور ناگهانی ببندد تا منابع را آزاد کند.
بررسی و آزادسازی فضای ذخیره سازی
برای اطمینان از این موضوع، فضای ذخیره سازی گوشی خود را بررسی کنید. در تنظیمات گوشی بخش مربوط به حافظه را پیدا کرده و میزان فضای باقی مانده را مشاهده کنید. اگر فضای کمی باقی مانده است، اقدام به حذف فایل های غیرضروری مانند عکس ها، فیلم ها و برنامه هایی که دیگر از آن ها استفاده نمی کنید، نمایید. همچنین، می توانید از کارت حافظه خارجی (در صورت پشتیبانی گوشی) برای انتقال برخی از فایل ها استفاده کنید.
برای دریافت هر یک از خدمات و یا دریافت مشاوره رایگان میتوانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
حافظه پنهان (Cache) و داده های خراب
واتساپ و سایر برنامه ها برای اجرای سریع تر و کارآمدتر، از حافظه پنهان (Cache) و داده های موقت استفاده می کنند. با گذشت زمان، این داده ها ممکن است خراب شوند و منجر به بروز مشکلاتی مانند بیرون پریدن ناگهانی برنامه گردند.
پاک کردن حافظه پنهان و داده های واتساپ
برای رفع این مشکل، می توانید حافظه پنهان و داده های واتساپ را پاک کنید. برای انجام این کار در گوشی های اندروید، به تنظیمات گوشی رفته، سپس به بخش برنامه ها (Apps) بروید و واتساپ را پیدا کنید. در صفحه اطلاعات برنامه، گزینه های “پاک کردن حافظه پنهان” (Clear Cache) و “پاک کردن داده ها” (Clear Data) را مشاهده خواهید کرد. ابتدا “پاک کردن حافظه پنهان” و در صورت ادامه مشکل، “پاک کردن داده ها” را امتحان کنید. توجه داشته باشید که با پاک کردن داده ها، از واتساپ خارج خواهید شد و باید دوباره شماره تلفن خود را وارد و مراحل فعال سازی را طی کنید. در آیفون، معمولاً گزینه مستقیمی برای پاک کردن حافظه پنهان برنامه ها وجود ندارد و ممکن است لازم باشد برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.
قدیمی بودن نسخه واتساپ
توسعه دهندگان واتساپ به طور مداوم به روزرسانی هایی را برای بهبود عملکرد، رفع باگ ها و افزودن ویژگی های جدید منتشر می کنند. استفاده از نسخه قدیمی واتساپ می تواند منجر به عدم سازگاری با سیستم عامل گوشی و در نتیجه، بیرون پریدن ناگهانی برنامه شود.
به روزرسانی واتساپ به آخرین نسخه
همواره مطمئن شوید که از آخرین نسخه واتساپ استفاده می کنید. برای این کار، به فروشگاه برنامه های گوشی خود (Google Play Store برای اندروید و App Store برای آیفون) مراجعه کرده و واتساپ را جستجو کنید. اگر دکمه “به روزرسانی” (Update) را مشاهده کردید، آن را لمس کنید تا آخرین نسخه برنامه نصب شود.
مشکلات نرم افزاری سیستم عامل
گاهی اوقات، دلیل بیرون پریدن از واتساپ در شیائومی، سامسونگ یا سایر برندهای اندرویدی و همچنین در آیفون، می تواند مشکلات نرم افزاری در خود سیستم عامل گوشی باشد. این مشکلات ممکن است ناشی از باگ های موجود در نسخه فعلی سیستم عامل یا تداخل با سایر برنامه ها باشند.
به روزرسانی سیستم عامل گوشی
توصیه می شود همواره سیستم عامل گوشی خود را به آخرین نسخه موجود به روزرسانی کنید. این به روزرسانی ها معمولاً شامل رفع باگ ها و بهبود عملکرد کلی سیستم هستند. برای به روزرسانی سیستم عامل در اندروید، به تنظیمات گوشی رفته و بخش “به روزرسانی نرم افزار” (Software Update) را پیدا کنید. در آیفون، به تنظیمات رفته، سپس به “عمومی” (General) و بعد به “به روزرسانی نرم افزار” (Software Update) بروید.
راه اندازی مجدد (Restart) گوشی
یک راه حل ساده اما مؤثر برای رفع بسیاری از مشکلات نرم افزاری موقت، راه اندازی مجدد گوشی است. با این کار، تمام فرآیندهای در حال اجرا متوقف شده و سیستم عامل به طور مجدد بارگذاری می شود.
تداخل با سایر برنامه ها
نصب برنامه های زیاد یا برنامه هایی که به درستی بهینه نشده اند، می توانند با عملکرد واتساپ تداخل ایجاد کرده و منجر به بیرون پریدن ناگهانی آن شوند.
شناسایی و حذف برنامه های مشکوک
اگر اخیراً برنامه جدیدی نصب کرده اید و پس از آن با مشکل بیرون پریدن واتساپ مواجه شده اید، احتمالاً این برنامه با واتساپ تداخل دارد. سعی کنید برنامه هایی که به آن ها اعتماد ندارید یا به ندرت از آن ها استفاده می کنید را حذف کنید.
اجرای واتساپ در حالت Safe Mode (اندروید)
در گوشی های اندروید، می توانید گوشی را در حالت Safe Mode (حالت ایمن) راه اندازی کنید. در این حالت، فقط برنامه های پیش فرض سیستم عامل اجرا می شوند و برنامه هایی که شما نصب کرده اید غیرفعال می شوند. اگر واتساپ در حالت Safe Mode بدون مشکل کار کرد، احتمالاً یکی از برنامه های نصب شده توسط شما باعث تداخل شده است. در این صورت، باید برنامه ها را یکی یکی حذف کرده و پس از هر حذف، عملکرد واتساپ را بررسی کنید تا برنامه مشکل ساز را پیدا کنید.
مشکلات اتصال شبکه
اگرچه دلیل پریدن واتساپ معمولاً به خود برنامه یا سیستم عامل مربوط می شود، اما مشکلات اتصال شبکه نیز می توانند در عملکرد آن اختلال ایجاد کنند. اتصال ناپایدار یا ضعیف اینترنت ممکن است باعث شود واتساپ به درستی کار نکند و به طور ناگهانی بسته شود.
بررسی اتصال اینترنت
مطمئن شوید که گوشی شما به یک شبکه Wi-Fi پایدار و پرسرعت یا اینترنت داده تلفن همراه با آنتن دهی مناسب متصل است. سعی کنید از طریق مرورگر وب یک صفحه را باز کنید تا از صحت اتصال اینترنت خود مطمئن شوید.
تغییر نوع اتصال
اگر از Wi-Fi استفاده می کنید، سعی کنید به اینترنت داده تلفن همراه متصل شوید و بالعکس. این کار می تواند به شناسایی مشکل در نوع اتصال کمک کند.
مشکلات سخت افزاری
در موارد نادر، 6 دلیل مهم بیرون پریدن از برنامه ها در آیفون و اندروید می تواند ناشی از مشکلات سخت افزاری گوشی باشد. به عنوان مثال، وجود نقص در حافظه RAM یا پردازنده گوشی می تواند باعث عملکرد ناپایدار برنامه ها شود.
تست سخت افزار (در صورت امکان)
برخی از گوشی ها ابزارهای داخلی برای تست سخت افزار دارند. اگر گوشی شما این قابلیت را دارد، می توانید از آن برای بررسی سلامت سخت افزار استفاده کنید.
مراجعه به تعمیرکار متخصص
اگر گمان می کنید که مشکل از سخت افزار گوشی است، بهترین راه حل مراجعه به یک تعمیرکار متخصص و معتبر برای بررسی و رفع مشکل است.
مشکلات خاص نسخه بتا (Beta)
اگر از نسخه بتا (آزمایشی) واتساپ استفاده می کنید، احتمال بروز مشکلاتی مانند بیرون پریدن ناگهانی بیشتر است. نسخه های بتا معمولاً برای آزمایش ویژگی های جدید منتشر می شوند و ممکن است حاوی باگ ها و مشکلات پایداری باشند.
خروج از برنامه بتا و استفاده از نسخه پایدار
توصیه می شود اگر با مشکل بیرون پریدن واتساپ در نسخه بتا مواجه هستید، از برنامه بتا خارج شده و از نسخه پایدار و رسمی واتساپ استفاده کنید.
آموزش حل مشکل بیرون پریدن از واتساپ به صورت دائمی
برای آموزش حل مشکل بیرون پریدن از واتساپ به صورت دائمی، توصیه می شود تمام راهکارهای ذکر شده در بالا را به ترتیب امتحان کنید. شروع از راه حل های ساده مانند راه اندازی مجدد گوشی و پاک کردن حافظه پنهان، و در صورت عدم رفع مشکل، به سراغ راه حل های پیچیده تر مانند به روزرسانی سیستم عامل و بررسی تداخل برنامه ها بروید.
حل مشکل بیرون پریدن از واتساپ با اتصال به VPN
عنوان “حل مشکل بیرون پریدن از واتساپ با اتصال به VPN” به این موضوع اشاره دارد که برخی کاربران هنگام استفاده از واتساپ در حالی که به یک شبکه خصوصی مجازی (VPN) متصل هستند، با مشکل بسته شدن ناگهانی و غیرمنتظره برنامه مواجه می‌شوند. این مشکل می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد، از جمله تداخل VPN با عملکرد واتساپ، تنظیمات نادرست VPN، مشکلات مربوط به اتصال اینترنت از طریق VPN، یا حتی مشکلات خود برنامه واتساپ در تعامل با برخی از پیکربندی‌های VPN. برای رفع این مشکل، کاربران ممکن است نیاز به بررسی تنظیمات VPN، تغییر سرور VPN، اطمینان از به‌روز بودن واتساپ و سیستم عامل دستگاه خود، یا در نهایت استفاده از VPN دیگری داشته باشند که با واتساپ سازگاری بیشتری دارد. همچنین، بررسی محدودیت‌های احتمالی اعمال شده توسط شبکه یا ارائه‌دهنده اینترنت در استفاده از VPN و واتساپ نیز می‌تواند مفید باشد.
میرم داخل واتساپ کلا میاد بیرون چیکار کنم؟
اگر با این وضعیت مواجه هستید که به محض ورود به واتساپ، برنامه بلافاصله بسته می شود، احتمالاً مشکل جدی تری وجود دارد. در این حالت، مراحل زیر را دنبال کنید:
راه اندازی مجدد گوشی: اولین و ساده ترین راه حل، راه اندازی مجدد گوشی است.
پاک کردن حافظه پنهان و داده های واتساپ: همانطور که قبلاً توضیح داده شد، این کار می تواند مشکلات مربوط به داده های خراب را رفع کند.
به روزرسانی واتساپ: مطمئن شوید که از آخرین نسخه واتساپ استفاده می کنید.
حذف و نصب مجدد واتساپ: اگر مراحل بالا جواب نداد، واتساپ را حذف کرده و دوباره از فروشگاه برنامه نصب کنید.
بررسی فضای ذخیره سازی: کمبود فضا می تواند باعث این مشکل شود.
بررسی به روزرسانی سیستم عامل: سیستم عامل قدیمی ممکن است با نسخه جدید واتساپ سازگار نباشد.
اجرای گوشی در حالت Safe Mode (اندروید): برای بررسی تداخل با سایر برنامه ها.
آموزش روش های رفع مشکل اتصال واتساپ (WhatsApp) در اندروید
مشکلات اتصال معمولاً منجر به بیرون پریدن ناگهانی برنامه نمی شوند، بلکه باعث عدم ارسال و دریافت پیام ها یا عدم برقراری تماس می شوند. با این حال، برای اطمینان از عملکرد صحیح واتساپ، اتصال اینترنت پایدار ضروری است. برای رفع مشکلات اتصال واتساپ، می توانید مراحل زیر را امتحان کنید:
بررسی اتصال اینترنت: مطمئن شوید که به Wi-Fi یا اینترنت داده تلفن همراه متصل هستید و اتصال پایداری دارید.
فعال و غیرفعال کردن حالت پرواز: این کار می تواند اتصال شبکه را ریست کند.
راه اندازی مجدد مودم و روتر (در صورت استفاده از Wi-Fi): مودم و روتر خود را خاموش و پس از چند ثانیه روشن کنید.
بررسی تنظیمات APN (برای اینترنت داده تلفن همراه): تنظیمات APN باید به درستی پیکربندی شده باشند. معمولاً این تنظیمات به طور خودکار توسط اپراتور تلفن همراه تنظیم می شوند.
به روزرسانی واتساپ: نسخه قدیمی واتساپ ممکن است با شبکه های جدید سازگار نباشد.
بررسی تنظیمات تاریخ و زمان گوشی: تنظیمات نادرست تاریخ و زمان می توانند باعث بروز مشکل در اتصال به سرورهای واتساپ شوند.
آیا ریست فکتوری گوشی مشکل بیرون پریدن واتساپ را حل می کند؟
ریست فکتوری گوشی تمام داده ها و تنظیمات آن را پاک می کند و به حالت کارخانه برمی گرداند. این کار می تواند مشکلات نرم افزاری عمیق را حل کند، اما باید به عنوان آخرین راه حل در نظر گرفته شود زیرا تمام اطلاعات شما حذف خواهد شد. قبل از انجام ریست فکتوری، حتماً از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
چگونه می توانم از بیرون پریدن واتساپ در آینده جلوگیری کنم؟
برای جلوگیری از بروز مجدد این مشکل، همواره واتساپ و سیستم عامل گوشی خود را به روز نگه دارید، به طور منظم حافظه پنهان واتساپ را پاک کنید، فضای ذخیره سازی کافی در گوشی خود داشته باشید، از نصب برنامه های غیرمعتبر خودداری کنید و اتصال اینترنت پایداری را حفظ کنید.
سخن پایانی
در این مطلب به طور کامل به این سوال که چرا واتساپم هی میپره بیرون؟ پاسخ دادیم.بیرون پریدن ناگهانی واتساپ یک مشکل آزاردهنده است، اما با شناسایی دلیل اصلی و اعمال راهکارهای مناسب، می توانید به طور موثر این مشکل را رفع کنید و از تجربه کاربری روان و لذت بخش واتساپ بهره مند شوید. به یاد داشته باشید که همواره گوشی و برنامه های خود را به روز نگه دارید و فضای ذخیره سازی کافی را برای عملکرد صحیح آن ها فراهم کنید.
برای دریافت هر یک از خدمات و یا دریافت مشاوره رایگان میتوانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
بدون دیدگاه