آیا به دنبال مدیریت کارآمدتر ارتباطات کسب وکار خود هستید؟ آیا می خواهید بدون نیاز به گوشی های متعدد، دو شماره تلفن مختلف را در اپلیکیشن واتساپ بیزینس مدیریت کنید؟ این دغدغه بسیاری از صاحبان کسب وکارهای کوچک و بزرگ است که می خواهند تعادل مناسبی بین ارتباطات شخصی و حرفه ای خود برقرار کنند. خبر خوب این است که روش هایی وجود دارد که به شما این امکان را می دهد تا به سادگی و بدون هیچ پیچیدگی، دو اکانت واتساپ بیزینس را بر روی یک دستگاه تلفن همراه فعال و مدیریت کنید. در این مقاله، ما به طور کامل به بررسی این روش ها می پردازیم و تمامی جوانب آن را برای شما شرح خواهیم داد تا بتوانید بهترین راهکار را برای نیازهای خود انتخاب کنید.
چرا به دو اکانت واتساپ بیزینس نیاز داریم؟
داشتن دو اکانت واتساپ بیزینس می تواند مزایای متعددی برای کسب وکار شما به همراه داشته باشد. تصور کنید که می توانید یک شماره تلفن را به ارتباط با مشتریان و پاسخگویی به سوالات آن ها اختصاص دهید و از شماره دیگر برای هماهنگی های داخلی تیم یا ارتباط با تامین کنندگان استفاده کنید. این تفکیک نه تنها باعث نظم بیشتر در ارتباطات شما می شود، بلکه به شما کمک می کند تا پاسخگویی سریع تر و کارآمدتری داشته باشید. علاوه بر این، اگر کسب وکار شما دارای بخش های مختلفی است، می توانید برای هر بخش یک شماره واتساپ بیزینس جداگانه در نظر بگیرید تا مشتریان مستقیماً با بخش مربوطه در تماس باشند. این امر می تواند رضایت مشتری را به طور قابل توجهی افزایش دهد.
برای دریافت هر یک از خدمات و یا دریافت مشاوره رایگان میتوانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
روش های استفاده از دو اکانت واتساپ بیزینس در یک گوشی
خوشبختانه، برای استفاده از دو اکانت واتساپ بیزینس بر روی یک دستگاه، چندین راهکار در دسترس شما قرار دارد. هر یک از این روش ها مزایا و معایب خاص خود را دارند و بسته به نوع گوشی و نیازهای شما، ممکن است یک روش نسبت به دیگری ارجحیت داشته باشد. در ادامه به تفصیل به بررسی این روش ها خواهیم پرداخت:
استفاده از قابلیت Dual Messenger (برنامه های دوگانه) گوشی
بسیاری از تولیدکنندگان گوشی های هوشمند اندرویدی، مانند سامسونگ، شیائومی، هواوی و اوپو، قابلیت داخلی به نام Dual Messenger یا برنامه های دوگانه را در سیستم عامل خود ارائه می دهند. این قابلیت به شما اجازه می دهد تا یک نسخه دوم از برخی اپلیکیشن ها مانند واتساپ را نصب و با یک شماره تلفن دیگر فعال کنید.
فعال سازی Dual Messenger در گوشی های سامسونگ
برای فعال کردن این قابلیت در گوشی های سامسونگ، معمولاً باید به تنظیمات گوشی خود مراجعه کنید. سپس به دنبال گزینه هایی مانند “ویژگی های پیشرفته” (Advanced features) یا “برنامه های دوگانه” (Dual Messenger) بگردید. در این بخش، لیستی از اپلیکیشن های قابل پشتیبانی نمایش داده می شود که می توانید واتساپ بیزینس را از بین آن ها انتخاب کنید و نسخه دوم آن را نصب نمایید. پس از نصب، می توانید نسخه دوم واتساپ بیزینس را باز کرده و با شماره تلفن دوم خود فعال کنید.
استفاده از قابلیت App Twin در گوشی های هواوی و آنر
در گوشی های هواوی و آنر، قابلیت مشابهی با نام App Twin وجود دارد. برای دسترسی به این قابلیت، معمولاً باید به تنظیمات گوشی رفته و سپس به بخش “برنامه ها” (Apps) و بعد “App Twin” مراجعه کنید. در این قسمت، می توانید واتساپ بیزینس را انتخاب کرده و قابلیت App Twin را برای آن فعال کنید. با این کار، یک آیکون جدید از واتساپ بیزینس در صفحه اصلی گوشی شما ظاهر می شود که می توانید آن را با شماره تلفن دوم خود پیکربندی کنید.
قابلیت Dual Apps در گوشی های شیائومی
گوشی های شیائومی نیز از قابلیت مشابهی با نام Dual Apps پشتیبانی می کنند. برای استفاده از این ویژگی، به تنظیمات گوشی خود رفته و سپس به بخش “برنامه ها” (Apps) و “برنامه های دوگانه” (Dual Apps) مراجعه کنید. در این صفحه، لیستی از اپلیکیشن های قابل تکثیر نمایش داده می شود که می توانید واتساپ بیزینس را انتخاب و نسخه دوم آن را ایجاد کنید.
سایر تولیدکنندگان اندروید
سایر تولیدکنندگان گوشی های اندرویدی نیز ممکن است قابلیت های مشابهی با نام های دیگر ارائه دهند. معمولاً می توانید این گزینه ها را در بخش تنظیمات مربوط به برنامه ها یا ویژگی های پیشرفته گوشی خود پیدا کنید.
استفاده از واتساپ بیزینس و واتساپ مسنجر به طور همزمان
یکی دیگر از روش های استفاده از دو شماره تلفن در واتساپ بر روی یک گوشی، نصب همزمان اپلیکیشن واتساپ بیزینس و اپلیکیشن استاندارد واتساپ مسنجر است. واتساپ بیزینس به طور خاص برای کسب وکارها طراحی شده و امکانات بیشتری مانند پروفایل تجاری، پیام های خودکار و برچسب ها را ارائه می دهد. در مقابل، واتساپ مسنجر نسخه اصلی این اپلیکیشن است که بیشتر برای استفاده های شخصی مناسب است.
با نصب هر دو اپلیکیشن، می توانید هر کدام را با یک شماره تلفن متفاوت فعال کنید. به این ترتیب، می توانید یک شماره را برای ارتباطات تجاری خود در واتساپ بیزینس و شماره دیگر را برای ارتباطات شخصی خود در واتساپ مسنجر استفاده کنید. این روش نیازی به قابلیت های خاص گوشی ندارد و بر روی تمامی دستگاه های اندروید و iOS قابل اجرا است.
استفاده از واتساپ وب (WhatsApp Web) برای مدیریت اکانت دوم
اگرچه واتساپ وب به طور مستقیم امکان افزودن یک اکانت دوم را بر روی یک مرورگر فراهم نمی کند، اما می توانید از یک ترفند ساده برای مدیریت اکانت دوم خود از طریق وب استفاده کنید. برای این کار، می توانید از قابلیت “پروفایل های کاربری” در مرورگرهای مدرن مانند گوگل کروم یا فایرفاکس استفاده کنید.
ایجاد پروفایل کاربری دوم در مرورگر
در مرورگر خود، یک پروفایل کاربری جدید ایجاد کنید. هر پروفایل کاربری دارای تنظیمات، کوکی ها و داده های ذخیره شده جداگانه ای است. پس از ایجاد پروفایل دوم، واتساپ وب را در این پروفایل باز کنید و با اسکن کد QR مربوط به اکانت دوم واتساپ بیزینس خود وارد شوید. به این ترتیب، می توانید به طور همزمان دو نسخه واتساپ وب را در دو پروفایل مختلف مرورگر خود باز داشته باشید و بین آن ها جابجا شوید. این روش برای مدیریت اکانت دوم بر روی کامپیوتر بسیار کارآمد است.
استفاده از اپلیکیشن های جانبی
برخی اپلیکیشن های جانبی در فروشگاه های نرم افزاری وعده ارائه قابلیت استفاده از چند اکانت واتساپ را می دهند. با این حال، استفاده از این اپلیکیشن ها معمولاً توصیه نمی شود زیرا ممکن است امنیت و حریم خصوصی شما را به خطر بیندازند. این اپلیکیشن ها اغلب غیررسمی هستند و ممکن است سیاست های واتساپ را نقض کنند، که می تواند منجر به مسدود شدن اکانت شما شود. بنابراین، بهتر است از روش های رسمی و امنی که در بالا ذکر شد استفاده کنید.
چگونه در واتساپ دو اکانت داشته باشیم در آیفون؟
متاسفانه، در حال حاضر سیستم عامل iOS به طور پیش فرض قابلیت Dual Messenger یا مشابه آن را برای اپلیکیشن هایی مانند واتساپ بیزینس ارائه نمی دهد. بنابراین، ساده ترین روش برای داشتن دو اکانت واتساپ بیزینس در آیفون، استفاده همزمان از اپلیکیشن واتساپ بیزینس و اپلیکیشن استاندارد واتساپ مسنجر است. شما می توانید واتساپ بیزینس را با یک شماره تلفن و واتساپ مسنجر را با شماره تلفن دیگر خود فعال کنید.
آموزش نصب دو اکانت واتساپ در یک گوشی آیفون
برای نصب و استفاده از دو اکانت واتساپ در یک گوشی آیفون، مراحل زیر را دنبال کنید:
نصب واتساپ بیزینس: ابتدا از طریق اپ استور (App Store)، اپلیکیشن واتساپ بیزینس را جستجو و نصب کنید.
فعال سازی اکانت اول: پس از نصب، اپلیکیشن واتساپ بیزینس را باز کرده و با شماره تلفن اول خود مراحل فعال سازی را طی کنید.
نصب واتساپ مسنجر: سپس، دوباره به اپ استور رفته و اپلیکیشن واتساپ مسنجر (WhatsApp Messenger) را جستجو و نصب کنید.
فعال سازی اکانت دوم: پس از نصب واتساپ مسنجر، آن را باز کرده و با شماره تلفن دوم خود مراحل فعال سازی را انجام دهید.
اکنون شما می توانید هر دو اپلیکیشن را به طور جداگانه بر روی آیفون خود داشته باشید و از هر کدام برای مدیریت یک شماره تلفن متفاوت استفاده کنید.
آموزش واتساپ بیزینسی (Business WhatsApp) و مزایای آن
واتساپ بیزینس یک ابزار قدرتمند برای کسب وکارها است که امکانات ویژه ای را برای ارتباط با مشتریان و مدیریت کسب وکار ارائه می دهد. برخی از مهم ترین ویژگی های واتساپ بیزینس عبارتند از:
پروفایل تجاری: شما می توانید یک پروفایل اختصاصی برای کسب وکار خود ایجاد کنید که شامل اطلاعاتی مانند نام کسب وکار، آدرس، ساعات کاری، ایمیل و وب سایت باشد.
ابزارهای پیام رسانی: واتساپ بیزینس ابزارهایی مانند پیام های خوشامدگویی، پیام های دوری از دسترس و پاسخ های سریع را ارائه می دهد که به شما کمک می کند تا ارتباطات خود را بهینه سازی کنید.
برچسب ها (Labels): شما می توانید چت ها و مشتریان خود را با برچسب های مختلف دسته بندی کنید تا مدیریت آن ها آسان تر شود.
کاتالوگ: امکان ایجاد کاتالوگ محصولات و خدمات در واتساپ بیزینس وجود دارد که به مشتریان اجازه می دهد تا محصولات شما را مشاهده و به راحتی با شما تماس بگیرند.
آمار: واتساپ بیزینس آماری از نحوه تعامل مشتریان با پیام های شما ارائه می دهد که می تواند در بهبود استراتژی های ارتباطی شما مفید باشد.
استفاده از واتساپ بیزینس به شما کمک می کند تا یک حضور حرفه ای در این پلتفرم محبوب داشته باشید و ارتباطات خود با مشتریان را به سطح بالاتری برسانید.
ساده ترین روش نصب واتساپ تجاری
ساده ترین روش برای نصب واتساپ تجاری، مراجعه به فروشگاه نرم افزاری دستگاه شما (گوگل پلی استور برای اندروید و اپ استور برای iOS) و جستجوی عبارت “واتساپ بیزینس” است. پس از یافتن اپلیکیشن رسمی، آن را دانلود و نصب کنید. پس از نصب، برنامه را باز کرده و با شماره تلفن مورد نظر خود مراحل فعال سازی را طی کنید. به همین سادگی می توانید از تمامی امکانات واتساپ بیزینس بهره مند شوید.
نکاتی برای مدیریت بهتر و ساختن دو اکانت در واتساپ
هنگامی که از دو اکانت واتساپ بیزینس بر روی یک یا دو دستگاه استفاده می کنید، مدیریت صحیح آن ها اهمیت زیادی دارد. در اینجا چند نکته برای مدیریت بهتر این دو اکانت آورده شده است:
- اطمینان حاصل کنید که هدف و کاربرد هر اکانت به طور واضح مشخص شده است. به عنوان مثال، یک اکانت برای پشتیبانی مشتریان و دیگری برای فروش یا بازاریابی.
- تنظیمات اعلان هر دو اپلیکیشن را به گونه ای پیکربندی کنید که بتوانید به راحتی تشخیص دهید کدام اکانت پیام جدید دریافت کرده است.
- پروفایل هر اکانت را به طور کامل و با اطلاعات مربوط به هدف آن تکمیل کنید.
- برای هر اکانت، زمان های پاسخگویی مشخصی تعیین کنید تا کاربران بدانند در چه ساعاتی می توانند انتظار پاسخ داشته باشند.
- برای مدیریت راحت تر یکی از اکانت ها، می توانید از واتساپ وب بر روی کامپیوتر خود استفاده کنید.
با رعایت این نکات، می توانید به طور موثرتری دو اکانت واتساپ بیزینس خود را مدیریت کرده و از مزایای آن ها بهره مند شوید.
چگونه در گوشی دو واتساپ داشته باشیم؟
همانطور که در بخش های قبلی توضیح داده شد، داشتن دو واتساپ (چه بیزینس و چه مسنجر) در یک گوشی اندرویدی معمولاً از طریق قابلیت Dual Messenger یا برنامه های دوگانه امکان پذیر است. در گوشی های آیفون نیز می توانید با نصب همزمان واتساپ بیزینس و واتساپ مسنجر به این هدف برسید. هر کدام از این روش ها به شما اجازه می دهد تا دو شماره تلفن مختلف را در اپلیکیشن های واتساپ بر روی یک دستگاه مدیریت کنید.
دانلود واتساپ بیزینس دوم
اگر گوشی اندرویدی شما از قابلیت Dual Messenger یا برنامه های دوگانه پشتیبانی می کند، نیازی به دانلود نسخه جداگانه ای از واتساپ بیزینس ندارید. بلکه می توانید از طریق تنظیمات گوشی، یک نسخه دوم از اپلیکیشن واتساپ بیزینس ایجاد کنید. اما اگر می خواهید از واتساپ بیزینس و واتساپ مسنجر به طور همزمان استفاده کنید، باید هر دو اپلیکیشن را به طور جداگانه از فروشگاه نرم افزاری دستگاه خود دانلود و نصب کنید.
سخن پایانی
در این مقاله، به طور جامع به بررسی روش های داشتن دو اکانت واتساپ بیزینس بر روی یک یا دو دستگاه پرداختیم. دیدیم که در گوشی های اندرویدی، قابلیت های داخلی مانند Dual Messenger می توانند این کار را به سادگی امکان پذیر کنند. همچنین، استفاده همزمان از واتساپ بیزینس و واتساپ مسنجر راهکاری موثر برای کاربران آیفون و اندروید است. با مدیریت صحیح این دو اکانت، می توانید ارتباطات کسب وکار خود را بهینه کرده و بهره وری را افزایش دهید. امیدواریم این راهنما برای شما مفید بوده باشد و بتوانید با استفاده از آن، بهترین روش را برای مدیریت چند اکانت واتساپ بیزینس انتخاب کنید.
برای دریافت هر یک از خدمات و یا دریافت مشاوره رایگان میتوانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
بدون دیدگاه