نماد اعتماد الکترونیکی به اختصار اینماد نامیده می‌شود. دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) یکی از مراحل حیاتی برای کسب‌وکارهای آنلاین و طراحی سایت برای این کسب و کارها بوده که برای افزایش اعتبار و اعتماد مشتریان به فعالیت‌های الکترونیکی طراحی شده است. با توجه به رشد روزافزون تجارت الکترونیک مانند کسب و کارهای آنلاین و نیاز به ایجاد اعتماد در بین خریداران و فروشندگان، اینماد به عنوان یک گواهینامه رسمی از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ایران به چنین مشاغلی ارائه می‌شود.
اینماد چیست؟ | (e-Namad)
اینماد یا علامت اعتماد الکترونیکی، نشان اعتبار و اعتماد برای وب‌سایت‌های فروشگاهی و خدمات آنلاین در ایران است. چنین نمادی به کاربران یادآوری می‌کند که وبسایت مورد نظر دارای مجوزها و استانداردهای لازم برای فعالیت در فضای اینترنت بوده و خرید و تعاملی ایمن به دنبال دارد.
اینماد به مشتریان اطمینان می‌دهد که کسب‌وکار مورد نظر به‌طور قانونی و به‌صورت حرفه‌ای فعالیت دارد و از سویی دیگر به تأسیس زیرساخت‌های مناسب برای تجارت‌های آنلاین نیز کمک می‌کند.
برای دریافت هر یک از خدمات و یا دریافت مشاوره رایگان میتوانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
ویژگی‌های اینماد
اینماد ویژگی‌هایی دارد که به کار بردن آن‌ها در فروشگاه اینترنتی بسیار مهم و حیاتی است. ویژگی‌های اینماد عبارتند از:
- اعتمادسازی: اینماد به کاربران کمک می‌کند تا با اطمینان بیشتری از وب‌سایت‌های دارای این نماد، خدمات و محصولات را خرید کنند.
- قوانین و مقررات: وبسایتهایی که درخواست دریافت اینماد را دارند باید سیاست‌های مشخصی در زمینه حفاظت از اطلاعات مشتریان، ضمانت بازگشت کالا و پاسخگویی به مشکلات مربوط به خرید و ارائه خدمات داشته باشند.
- پروسه اخذ نماد: برای دریافت اینماد، وبسایتها باید از نظر پروسه‌های مختلف مانند اطمینان از صحت اطلاعات، رعایت الزامات قانونی و استانداردهای امنیتی مورد بررسی قرار گیرند.
- انواع نماد: اینماد انواع مختلفی دارد که می‌تواند نماد اعتماد بدون درگاه، نماد اعتماد بدون ستاره، نماد اعتماد یک ستاره و نماد اعتماد دو ستاره تا پنج ستاره باشد.
- نشان‌گذاری: اینماد در اغلب موارد در انتهای صفحات وبسایت و در نزدیکی اطلاعات تماس یا سبد خرید نمایش داده می‌شود تا به راحتی قابل مشاهده باشد.
مزایای اینماد
روند دریافت اینماد شاید کمی زمانبر باشد اما به دلیل مزایایی که دارد ارزشمند است. از مزیت‌های اینماد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- افزایش اعتماد مشتری: با وجود اینماد، مشتریان با اطمینان بیشتری از وبسایت مورد نظر خرید می‌کنند.
- ارتقا برند: کسب‌وکارها می‌توانند با داشتن اینماد، اعتبار بیشتری در بازار دیجیتال کسب کنند.
- راهنمایی برای خریداران: وجود اینماد نشان دهنده این است که وبسایتها شرایط لازم را برای فروش آنلاین دارند.
بنابراین با توجه به موارد بالا، ا گر کسب و کارها در فضای آنلاین فعالیت می‌کنند و با مشتریان در ارتباط هستند، داشتن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) یک اقدام حیاتی به حساب می‌آید.
اینماد برای کدام کسب و کارها ضروری است؟
وجود نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) باعث شده است بتوان راحت‌تر اعتماد مشتری را جلب کرد. اینماد برای برخی از کسب و کارها بسیار ضروری است، از جمله:
فروشگاه‌های آنلاین: تمامی وبسایتها و اپلیکیشن‌هایی که به فروش کالا یا خدمات مشغول هستند باید نماد اینماد داشته باشند.
کسب‌وکارهای خدماتی آنلاین: هر کسب‌وکاری مانند خدمات مشاوره، آموزشی، طراحی و غیره که خدمات را به صورت آنلاین ارائه می‌دهد به نماد اینماد نیاز دارد.
پلتفرم‌های تامین محصول: وبسایتهایی که به عنوان واسطه بین تولیدکنندگان و مشتریان عمل می‌کنند یا خدمات مشابهی را ارائه می‌دهند.
وب‌سایت‌های تبلیغات و آگهی: پلتفرم‌هایی که به کسب و کارها خدمات تبلیغاتی ارائه می‌دهند.
برنامه‌های موبایل فروشگاهی: اپلیکیشن‌های فروشگاهی نسخه موبایل که محصولات یا خدمات را به کاربران عرضه می‌کنند.
شرکت‌های کسب‌وکار اینترنتی (استارتاپ‌ها): داشتن اینماد برای استارتاپ‌ها ضروری است.
چگونه در سریعترین زمان اینماد Enamad بگیریم؟
برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) در سریعترین زمان ممکن می‌بایست مدارک مانند شناسنامه، کارت ملی، مدارک و اطلاعات مربوط به ثبت کسب‌وکار (اگر شرکت هستید) و اطلاعات حساب بانکی آماده باشند تا بتوان در کوتاه ترین زمان ممکن ثبت نام کرده و چنین نمادی را دریافت کرد.
اگر با کد ملی شخص، شرکت یا مؤسسه غیرتجاری در سازمان ثبت اسناد و املاک کشور ثبت شده باشد، به صورت خودکار می‌توان با پنل شخص حقوقی درخواست اینماد داشت در غیر این صورت، شخص حقیقی در نظر گرفته می‌شود.
سپس با رفتن به سایت https://enamad.ir/ فرایند ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری آغاز می‌شود. در هنگام پر کردن فرم‌ها و ارائه اطلاعات باید دقت کرد تا تمامی اطلاعات به طور صحیح و کامل وارد شوند. در مرحله بعدی نوع نماد با توجه به نیاز کسب و کار برحسب بدون فرایند فروش اینترنتی، کسب و کار خرد و اینماد معمولی انتخاب می‌شوند و بعد آدرس دامنه سایت وارد می‌شود.
برای تاییدیه دسترسی فنی از میان گزینه‌های زیر می‌بایست یکی از آن‌ها انتخاب شوند تا تاییدیه احراز دسترسی فنی اخذ شود:
- ارسال کد به ایمیل دامنه و تأیید کد
- بارگذاری فایل در سرور
- افزودن متاتگ در صفحه اصلی وب سایت
- تغییر عنوان صفحه سایت به صورت موقت
با انتخاب نوع فروش و ثبت آن صفحه دیگری نمایان می‌شود که باید ضروری بودن مجوز یا نبودن آن مشخص شود. در مراحل پایانی تایید شماره تلفن، پست الکترونیکی و نشانی انجام می‌شود و بعد با وارد کردن کد پستی به صورت اتومات از طریق اداره پست استعلام گرفته می‌شود.
پس از احراز هویت پستی و قبول کردن تعهد نامه نوبت به پرداخت هزینه برای دریافت اینماد می‌رسد. در نهایت توضیحات نوع اینماد و کد رهگیری مالیاتی ظاهر شده که با قرار دادن آن در وبسایت، لوگوی اینماد ظاهر می‌شود.
12 مرحله دریافت نماد به صورت کامل
دریافت نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) یک فرآیند چند مرحله‌ای است که برای تأمین اعتبار کسب‌وکارهای اینترنتی در ایران طراحی شده است و دو سال انقضا دارد. 12 مرحله دریافت لوگو اینماد در ادامه به ترتیب آورده شده است:
1. آمادگی برای دریافت نماد
- بررسی دلایل نیاز به نماد اعتبار الکترونیکی و مزایای آن
- جمع‌آوری مستندات و اطلاعات مورد نیاز از جمله اطلاعات مشاغل و مشخصات حقوقی
2. ثبت نام در سامانه اینماد
- مراجعه به وبسایت سامانه اینماد به آدرس ir
- ثبت‌نام در سامانه و ایجاد حساب کاربری از طریق گزینه کسب و کار در نوار بالا و بعد ورود به ثبت نام و ورود به پنل کاربری
3. ثبت نام در سامانه امتا
- کلیک بر رویورود از طریق پنجره واحد تجارت الکترونیکی
- کلیک کردن روی گزینه ورود در نوار بالا جهت ورود به سامانه امتا
- وارد کردن اطلاعات مربوط به تلفن همراه، رمز عبور، کد امنیتی و کلیک بر روی ثبت نام
- وارد کردن کد ملی، تلفن همراه صاحب کسب و کار و کد امنیتی در ثبت نام امتا و کلیک بر روی مرحله بعد
- (در صورتیکه که تبعه خارجی هستید گزینه مربوطه را تیک بزنید)
- وارد کردن مجدد تلفن همراه، کد ملی، تاریخ تولد و انتخاب رمز عبور برای ورود به پنل اعتماد و وارد کردن کدی که به تلفن همراه ارسال شده است
- کلیک بر دکمه ثبت نهایی که باعث نشان داده شدن نام شخص در بالای صفحه سمت چپ می‌شود.
4. ورود به سامانه اینماد
- کلیک بر ورود در قسمت کادر سمت راست با عنوان نماد تجارت الکترونیکی (اینماد)
- انتخاب عملیات پایه از منوی سمت راست و کلیک بر زیر مجموعه مدیریت کسب و کار و درنهایت کلیک بر کادر کسب و کار جدید
5. مشاهده اطلاعات هویتی
- پر کردن مشخصات خواسته شده در بخش اطلاعات هویتی با کلیک بر روی هر یک از هشت دایره داده شده
- پس از اتمام تکمیل مشخصات کلیک بر روی مرحله بعد
6. مشخص کردن اطلاعات کسب و کار
- مشخص کردن حالت‌های خاص کسب و کار از بین سه گزینه بدون فرایند فروش اینترنتی (اینماد بدون درگاه پرداخت)، کسب و کار خرد (اینماد بدون ستاره) و هیچکدام (اینماد معمولی)
- وارد کردن آدرس دامنه
- وارد کردن نام فارسی و نام لاتین کسب و کار (در صورتیکه نرم افزار تلفن همراه دارید، تیک بزنید)
7. دسترسی فنی و اثبات مالکیت سایت
- اثبات کردن مالکیت کسب و کار به یکی از روش های گفته شده:
- ارسال کد به ایمیل دامنه
- بارگزاری فایل در سرور
- افزودن متاتگ در صفحه اصلی
- تغییر عنوان صفحه
ساده ترین روش بارگذاری فایل روی سرور هاست است. برای این کار باید وارد هاست شده و از طریق گزینه File+ یک فایل با نامی که اینماد خواسته است روی آن ایجاد شود و پس از ایجاد فایل درخواست شده روی هاست، روی دکمه تایید بارگذاری در اینماد کلیک شود.
8. قانونمندی کسب و کار
- مشخص کردن حوزه فعالیت سایت از طریق علامت ذره بین (Search)و کلیک بر روی ثبت
- انتخاب یکی از سه گزینه فروش مستقیم (غیر سکویی)، فروش غیر مستقیم و فروش مستقیم (سکویی) و غیر مستقیم (ترکیبی)
9. احراز اطلاعات تماس و آدرس
- وارد کردن موارد خواسته شده نظیر:
- پست الکترونیکی و شناسه احراز ایمیل/ ثبت
- شماره تلفن ثابت با کد و شناسه احراز تلفن ثابت یا تماس با شماره مشخص شده از طریق تلفن ثابت/ ثبت
- کدپستی و آدرس/ ثبت
- اطلاعات تکمیلی/ ثبت
10. تایید تعهدنامه اینماد
- زدن تیک تعهدنامه و کلیک بر روی مرحله بعد
11. پرداخت تعرفه مصوب اینماد
- پرداخت تعرفه خدمات اینمادو کلیک بر روی گزینه پرداخت
- انتخاب درگاه و تایید
12. دریافت کد اینماد
- کپی کردن لینک اینماد اخذ شده و درج آن در وبسایت برای نمایان شدن لوگو
از کجا بفهمیم نماد اعتماد الکترونیکی واقعی است؟
برای اطمینان از واقعی بودن نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) یک وبسایت راهکارهای وجود دارد. به طور معمول، نماد اینماد باید به صورت خطوط منحنی با خطوط آبی و ستاره‌هایی در پایین آن و با قابلیت کلیک بر روی آن نمایش داده شود. اگر بر روی نماد اینماد کلیک شود شما را به صفحه‌ای منتقل می‌کند که شناسه و سوابق عملکرد کسب و کار را نشان می‌دهد. اگر به این صفحه منتقل نشدید، ممکن است نماد جعلی باشد.
در صفحه‌ای که پس از کلیک بر روی نماد اینماد باز می‌شود می‌توان نام وبسایت، شناسه نماد و تاریخ اعتبار آن را بررسی کنید که اطلاعات باید با وبسایت فعلی مطابقت داشته باشد. نماد اینماد دارای تاریخ انقضا بوده که اگر تاریخ اعتبار نماد منقضی شده باشد یعنی وبسایت دیگر مجاز به استفاده از آن نیست.
حتی می‌توان به سامانه اینماد مراجعه نموده و با وارد کردن آدرس وبسایت، به‌صورت مستقیم از وضعیت نماد اعتماد الکترونیکی وبسایت مورد نظر مطمئن شد. اگر باز هم جای تردید وجود دارد می‌توان نظرات و تجربیات دیگر کاربران را درباره وبسایت مورد نظر در اینترنت جستجو کرد.
استعلام نماد الکترونیکی از پلیس فتا
برای استعلام نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) می‌توان از طریق پلیس فتا اقدام کرد. با مراجعه به وبسایت پلیس فتا می‌توان در صورت مشکوک بودن به سایتی برای استعلام و گزارش اینماد اقدام کرد. حتی می‌توان با شماره‌های تماس پلیس فتا تماس گرفته و از آن‌ها بخواهید که شما را در مورد نحوه استعلام نماد اعتماد الکترونیکی راهنمایی کنند. برای ارتباط با پلیس فتا کافی است با 110 تماس گرفته و از آن‌ها بخواهید شما را به پلیس فتا وصل کنند.
توجه به گزارش‌های رسمی و اطلاع‌رسانی‌های پلیس فتا درباره وب‌سایت‌های جعلی یا غیرمجاز می‌تواند فرد را در شناسایی وب‌سایت‌های معتبر کمک کند. استعلام مستقیم از سامانه رسمی اینماد، سریع تر و راحت‌تر است. مطمئن شدن از اعتبار نماد الکترونیکی وبسایتها از اهمیت بالایی برخوردار بوده و باعث می‌شود افراد خریدهای امن‌تری داشته باشند.
آیا می‌توان قبل از دریافت اینماد عکس آن را در سایت گذاشت؟
استفاده از تصویر اینماد بدون دریافت رسمی آن نقض مقررات بوده و عواقب قانونی را به دنبال دارد بنابراین نمی‌توان تصویر نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) را تا زمانی که نماد به طور رسمی اعطا نشده باشد در وبسایت قرار داد.
قبل از دریافت اینماد، بهتر است اطلاعات و محتوای وبسایت بهینه‌سازی شده و در صورت نیاز، مراحل لازم برای دریافت اینماد انجام شود. پس از تأیید و دریافت نماد، می‌توان آن را در وبسایت به نمایش گذاشته و از مزایای اعتبار آن بهره‌مند شد.
آیا واقعا خریداران به اینماد توجه می‌کنند؟
کسانی که مدام از خدمات اینترنتی استفاده می‌کنند یا خریدهای خود را به صورت آنلاین انجام می‌دهند افرادی هستند که دنبال امنیت و اعتبار می‌گردد به همنی دلیل ممکن است لوگو اینماد برای آن‌ها آشنا باشد و بدانند چه کاربردی دارد. پس باید گفت خریداران و استفاده‌کنندگان از خدمات سایت به نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) توجه زیادی می‌کنند. این توجه دلایل متعددی دارد، از جمله:
- ایجاد اعتماد: نماد اینماد به مشتریان نشان می‌دهد که کسب و کار تحت نظارت و راهنمایی نهادهای معتبر دولت فعالیت داشته و از استانداردهای مشخص پیروی می‌کنند.
- کاهش نگرانی‌ها: با وجود اینماد، مشتریان کمتر نگران تقلب یا کلاهبرداری در خریدهای آنلاین خواهند بود زیرا اینماد نمادی از تایید اعتبار و مسئولیت‌پذیری کسب و کار است.
- بررسی اولیه: بسیاری از خریداران قبل از خرید دنبال نمادهای اعتماد می‌گردند که وجود اینماد می‌تواند به آن‌ها احساس امنیت بدهد.
- تجربه‌های گذشته: افرادی که تجربه منفی از خرید آنلاین داشته‌اند بیشتر احتمال دارد که دنبال لوگو اینماد باشند تا این بار تجربه بهتری را کسب کنند.
- معیار انتخاب: برخی از مشتریان نماد اینماد را به عنوان یکی از معیارهای انتخاب فروشگاه‌های آنلاین درنظر می‌گیرند و از سایت‌هایی که این نماد را ندارند خرید نمی‌کنند.
نتیجه گیری
دریافت اینماد برای کسب مجوز فعالیت در فضای مجازی ضروری است. اینماد ابزاری است که به امنیت و اعتبار خدمات آنلاین کمک می‌کند که تأثیر فوق‌العاده مثبتی بر روی رفتار خرید مشتریان می‌گذارد و بر روی اعتبار و برند کسب و کارها نیز اثر مطلوبی می‌گذارد.
از آنجایی که بهین آوا مفتخر است طراحی سایت برای کسب و کارهای مختلف را بر عهده داشته باشد ممکن است صاحبان آن بخواهند برای کسب و اعتبار بیشتر لوگو اینماد را در وبسایت خود داشته باشند. در این بخش به چگونگی دریافت اینماد اشاره شده که انجام کل فرایند تنها چند دقیقه زمان می‌برد اما مدت زمان دریافت نماد اعتماد الکترونیکی به تأیید کارشناس بستگی داشته که ممکن است بین دو تا چند روز زمان ببرد.
بدون دیدگاه